top of page

Terms and conditions - for English scroll down

​

Obchodní podmínky 

​

Tyto obchodní podmínky upravují kupní smlouvu ve smyslu § 2079 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), jejímž předmětem je koupě produktů buď v elektronické nebo tištěné podobě (dále jen „produkty“) či lekcí a kurzů realizovaných online nebo offline (dále jen “služby”) .

​

Tyto obchodní podmínky vymezují práva a povinnosti Studentů (Kupujících) a Lektorky (Prodávající), kterou je podnikající fyzická osoba:

Mgr. Zuzana Bzonková,

Radotínská 956/6, Bílovec, 743 01

IČO: 74311824

​

Objednávka

Student objednává služby a produkty skrz kontaktní formulář na www.zuzanabzonkova.com, přímou objednávkou na e-mailu či ústně během seznamovací (většinou online) schůzky. Student odesláním objednávky stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, která je uzavřena odesláním objednávky.

​

Kupní cena, daňový doklad

Sjednanou kupní cenou produktu či služby je cena uvedená u produktu v okamžiku odeslání objednávky. Lektorka není plátce DPH; cena uvedená na webových stránkách a ve shrnutí objednávky je konečná. Lektorkou vystavená faktura - doklad - přijde Studentovi emailem. Změní-li se cena služby, bude Student vždy dopředu informován a může se rozhodnout, zda chce ve spolupráci pokračovat.

​

Platba

Platba probíhá bankovním převodem na korunový účet Lektorky po vystavení faktury. Nárok na čerpání služby má po připsání částky na účet.

​

Typy služeb

1) Individuální lekce/lekce pro dvojice:

Po konzultaci a vzájemné dohodě je učiněna objednávka na balíček X lekcí na 4 týdny, 8 týdnů či max. 12 týdnů. Zaplacený balíček má platnost 5/10/15 týdnů od první naplánované lekce. (Ke každému měsíci výuky tedy týden navíc: 4+1, 8+2, 12+3.).

2) Skupinové kurzy (online či offline)

3) Jazykové poradenství

4) Denní kontakt:

Služba má fixní částku na 4 týdny, tedy 20 pracovních dnů, a poté zaniká. Během těchto 20 dnů má Student každý týden pondělí-pátek bez ohledu na státní svátky nárok na denní jazykovou zpětnou vazbu na obsah, který Lektorce zasílá (písemné zprávy, audio, video). Nevyužité dny kontaktu se nepřevádějí z týdne na týden. 

​

Rušení výuky​

1) Individuální lekce:

Při zrušení 24h a více hodin předem se lekce nahradí v jiném termínu, je-li to ze strany Studenta i Lektorky možné. O zrušení/změnu času lekce požádá Student smskou nebo zprávou na WhatsAppu. Při zrušení méně než 24h se lekce účtuje v plné výši. Za zrušené a zaúčtované lekce lze Studentovi na vlastní žádost poslat samostatnou práci, avšak v tomto případě je nutné, aby ji vypracoval. Je-li to možné, nabízí lektorka alternativní časy/dny daný týden, aby lekce nepropadla, ale tuto možnost nelze garantovat.

Nedostaví-li se Student bez předchozí omluvy na lekci a nedovolá-li se mu Lektorka, čeká max. 15 minut. Poté lekce propadá a považuje se za odučenou. Samostatná práce se v tomto případě neposílá.

​

2) Skupinový kurz:

V případě zrušení účasti 10 dní před začátkem bude platba vrácena v plné výši. V případě, že zruší Student svou účast méně než 10 dní před začátkem a nebude za sebe mít náhradníka požadované jazykové úrovně, bude mu vráceno 50% ze zaplacené částky. V případě zrušení účasti méně než 3 dny (72 h) před začátkem, bez náhradníka, platba propadá. Zameškané lekce se nenahrazují, ale je možno je nahrávat.

​

3) Předplacené jazykové poradenství má platnost 1 měsíc. Od služby lze odstoupit nejpozději 48 hod po vyčerpání první konzultace, a to na základě písemné žádosti doručené na email zuzana.bzonkova@gmail.com. Poměrná část bude vrácena bez storno poplatku. 

​

4) Denní kontakt:

Platnost této služby je 4 týdny (20 pracovních dní). V případě nenaplnění očekávání nebo z jiného důvodu lze od služby odstoupit po jednom nebo dvou týdnech (tj. po pěti nebo deseti dnech v kontaktu), a to na základě písemné žádosti doručené na email zuzana.bzonkova@gmail.com. Poměrná část bude vrácena bez storno poplatku. 

​

Ukončení spolupráce

Většina skupinových kurzů je koncipována na 12 týdnů, a stejně tak individuální či párové lekce si lze předplatit na max. 12 týdnů. Poté dojde k vyhodnocení dosavadní spolupráce a pokud se Lektorka i Student shodnou na tom, že je plodná, je možno začít nový cyklus v délce max. 12 týdnů.

 

Služby – práva Lektorky

Lektorka má právo zrušit kurz z důvodu nenaplnění kapacity. V tomto případě bude Studentovi vrácena celá částka nebo nabídnuta kompenzace.

Lektorka má právo zrušit účast Studenta na výuce z důvodu závažného narušování průběhu kurzu. V takovém případě nebude vrácena poměrná část kurzovného.

V případě událostí, jež nejsou ovlivnitelné Lektorkou, dojde k přesunu případných offline událostí do online prostředí.

​

Autorská práva

Všechny produkty vyjma produktů, u nichž je uvedena jiná licence, jsou chráněny autorským právem.

Produkty (pokud není uvedeno jinak) je zakázáno kopírovat, šířit, prodávat či jakkoli poskytovat třetím osobám bez souhlasu autorky.

​

Závěr

Smlouva je uzavírána na dobu určitou, do doby splnění povinností vyplývající ze smlouvy.

Tyto obchodní podmínky může Lektorka jednostranně změnit, pro Studenta však vždy platí text obchodních podmínek účinný v okamžiku odeslání objednávky. Aktuální verze obchodních podmínek je dostupná na https://www.zuzanabzonkova.com/terms-and-conditions​​

Tyto Obchodní podmínky jsou účinné od 13. 5. 2024.

​

​

Terms and conditions

​

These terms and conditions govern the purchase agreement under Section 2079 of Act No. 89/2012 Coll., the Civil Code, as amended (hereinafter referred to as the "Civil Code"), covering the purchase of products in electronic or printed form (hereinafter referred to as "products") and lessons and courses conducted online or offline (hereinafter referred to as "services").

​

These terms and conditions define the rights and obligations of the Students (Buyers) and the Instructor (Seller), who is a sole proprietor:

Zuzana Bzonková,

Radotínská 956/6, Bílovec, 743 01

IČO: 74311824

​

Order placement

Students order services and products via the contact form at www.zuzanabzonkova.com, via email, or verbally during an introductory meeting. By placing an order, the Student confirms they have read and agree to these terms and conditions. These terms and conditions are an integral part of the purchase agreement, which is concluded upon order submission.

​​

Purchase price and invoice

The agreed purchase price of a product or service is the price listed at the time of order submission. The Instructor is not a VAT payer; the price indicated on the website and in the order summary is final. The invoice issued by the Instructor will be sent to the Student via email. If the price of a service changes, the Student will be informed in advance and can decide whether to continue.

​

Payment

Payments are made via bank transfer to the Instructor’s account after the invoice is issued. The Student is entitled to receive the service only after the payment is credited to the account.

​​

Types of services

  1. Individual or pair lessons: After consultation, an order is placed for a package of X lessons over 4, 8, or a maximum of 12 weeks. The prepaid package is valid for 5, 10, or 15 weeks from the first scheduled lesson. (Each month of lessons includes an extra week: 4+1, 8+2, 12+3.)

  2. Group courses (online or offline)

  3. Language consulting

  4. Daily contact: This service is charged as a fixed amount for 4 weeks (20 working days). During this period, the Student is entitled to daily language feedback from Monday to Friday, regardless of public holidays, on content sent to the Instructor (written messages, audio, video). Unused contact days cannot be carried over.

 

Cancellation policy

  1. Individual lessons:

    • If canceled 24 hours or more in advance, the lesson can be rescheduled if both the Student and Instructor agree.

    • Cancellations must be communicated via SMS or WhatsApp message.

    • If canceled less than 24 hours in advance, the full lesson fee is charged. Upon request, self-study materials may be provided, but they must be completed.

    • If a Student does not attend a lesson without prior notice and cannot be reached, the Instructor waits up to 15 minutes before marking the lesson as completed. No self-study materials will be sent in this case.

  2. Group Courses:

    • Cancellation 10 days or more before the start: full refund.

    • Cancellation less than 10 days before the start: 50% refund unless a suitable replacement is found.

    • Cancellation less than 3 days (72 hours) before the start: no refund unless a replacement is found.

    • Missed lessons are not rescheduled but can be recorded.

  3. Prepaid Language Consulting:

    • Valid for one month.

    • Refunds are available within 48 hours after the first session, upon written request via email.

  4. Daily Contact:

    • Valid for 4 weeks (20 working days).

    • The service can be discontinued after 5 or 10 days of use, with a proportional refund upon written request via email.

 

Termination of cooperation

Most group courses run for 12 weeks, and individual or pair lessons can be prepaid for up to 12 weeks. After this period, the cooperation is reviewed, and if both the Instructor and Student agree, a new cycle of up to 12 weeks can begin.

Instructor’s Rights

  • The Instructor may cancel a course due to insufficient enrollment. In this case, the full amount will be refunded or compensation offered.

  • The Instructor may terminate a Student’s participation due to serious disruptions. In this case, no refund will be provided.

  • In cases beyond the Instructor’s control, in-person events may be moved online.

 

Copyright

All products, unless stated otherwise, are protected by copyright. Products may not be copied, distributed, sold, or shared with third parties without the author’s consent.

​

Final provisions

The contract is concluded for a fixed period until all contractual obligations are fulfilled.

The Instructor may unilaterally change these terms and conditions, but the Student is always subject to the version in effect at the time of order submission. The latest version is available at: https://www.zuzanabzonkova.com/terms-and-conditions 

These Terms and Conditions are effective as of May 13, 2024.

​​

bottom of page